Le Service de l’habitation de la Ville, c'est un service qui est très opérationnel. On gère les programmes de logement social et communautaire, de rénovation, de subventions pour les acheteurs, en plus des inspections de salubrité. À l’intérieur de cette structure, la division dans laquelle je travaille fait de la recherche, propose des stratégies, des règlements. Notre positon, très proche des opérations, nous permet d’être toujours alimentés par les apprentissages qui viennent du terrain, tout en ayant l’espace et le temps pour poser des questions de fond. Je pense que c’est assez précieux.